Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър CRM, който да се присъедини към нашия екип и да ръководи стратегиите за управление на клиентските взаимоотношения. В тази роля ще бъдете отговорни за разработването и изпълнението на CRM стратегии, които да подобрят клиентското изживяване и да увеличат лоялността на клиентите. Ще работите в тясно сътрудничество с различни отдели, за да осигурите интегрирано и последователно клиентско изживяване. Вашите основни задължения ще включват анализ на клиентските данни, идентифициране на тенденции и възможности за подобрение, както и разработване на персонализирани маркетингови кампании. Ще трябва да имате отлични комуникационни умения и способност да работите в динамична среда. Идеалният кандидат ще има опит в управлението на CRM системи и ще бъде ориентиран към резултати, с доказан опит в подобряването на клиентското изживяване.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на CRM стратегии.
- Анализ на клиентските данни и идентифициране на тенденции.
- Сътрудничество с различни отдели за подобряване на клиентското изживяване.
- Разработване на персонализирани маркетингови кампании.
- Мониторинг и оценка на ефективността на CRM инициативите.
- Поддържане на актуални знания за индустриалните тенденции.
- Обучение и подкрепа на екипа по CRM.
- Управление на CRM системи и инструменти.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на маркетинга или свързана област.
- Опит в управлението на CRM системи.
- Отлични аналитични умения.
- Силни комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Ориентираност към резултати и внимание към детайлите.
- Опит в разработването на маркетингови стратегии.
- Знания за последните тенденции в CRM.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на CRM системи?
- Какви стратегии сте използвали за подобряване на клиентското изживяване?
- Как се справяте с анализ на големи обеми от данни?
- Какви инструменти за CRM сте използвали преди?
- Как поддържате актуални знания за индустриалните тенденции?